Termos e Condições

QUESTÕES GERAIS

Os produtos comprados serão entregues à pessoa e endereço indicado no pedido.

Por padrão, as faturas serão enviadas para o endereço de e-mail indicado pelo cliente no momento de seu registo, no caso de a fatura ser expressamente solicitada.

Aos sábados, domingos e feriados não haverá entrega ou entrega de pedidos.

Um pedido é considerado entregue no momento em que o transportador entrega o pacote ou pacotes ao cliente e o cliente assina o documento de recebimento. Cabe ao cliente verificar o status das mercadorias após o recebimento e indicar todas as anomalias no recibo de entrega.

DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver itens em estoque, reembolsaremos qualquer valor que você possa ter pago.

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental: 24 horas.

Portugal Ilhas (Madeira e Açores): 96 horas. (4 dias)

Espanha: 47 horas. (2 dias)

TAXAS DE ENVIO

O preço do transporte é de 5,55 € nos envios para Portugal Continental, 12,55 € para Portugal – Ilhas (Madeira e Açores) e 9,55 € para Espanha. O envio à cobrança tem um custo adicional de 1,25 €.

ENCOMENDAS NA UNIÃO EUROPEIA

Todas as ordens emitidas em países da União Europeia são enviados de acordo com a regra do comércio internacional conhecido como DDP ( “Delivery Duty Paid”), que exige que todos os impostos estão incluídos no preço final. Em caso de devolução, as taxas e taxas de processamento não serão reembolsadas.

FORMAS DE PAGAMENTO

Paypal, Pagamento na Entrega e Transferência Bancária.

Na Santa Maria Galerie, estamos cientes da importância da segurança na Internet. Por esse motivo, garantimos total segurança nas suas compras feitas na loja virtual. A Santa Maria Galerie usa sistemas de pagamento seguros das principais entidades financeiras no comércio eletrónico. Nesse sentido, dados confidenciais, como informações bancárias, pessoal, etc. eles são introduzidos apenas no próprio sistema da instituição financeira, com o qual os dados são criptografados e ninguém tem acesso a eles.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Direito legal de desistir da compra: Direito de devolução

Qualquer consumidor e utilizador tem o direito de devolução no prazo de 14 dias sem necessidade de justificação. No caso de você querer desistir da compra, você pode devolver o produto comprado para nós. O período de retirada expirará após 14 dias corridos a partir do dia em que você adquiriu a posse material das mercadorias que compõem o seu pedido.

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos notificar de sua decisão de rescindir o contrato, escrevendo para o e-mail santamariagalerie@gmail.com.

Devoluções de produtos defeituosos

Nos casos em que se considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com os termos do contrato, deverá contactar-nos através do e-mail: santamariagalerie@gmail.com.

Continuaremos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e informaremos você por e-mail sobre como proceder para a substituição. O item de reembolso ou substituição será feita o mais rápido possível e em qualquer caso, após a data em que nós enviaremos um e-mail confirmando que vem o retorno ou substituição de não-conformes artigo 14 dias de calendário.

Os valores pagos por esses produtos que são devolvidos devido a algum defeito ou defeito serão reembolsados ​​integralmente, incluindo os custos de envio, bem como as despesas geradas pela devolução do produto defeituoso. O reembolso será feito nos mesmos meios de pagamento que foram usados ​​para pagar a compra.